| Видяна от 257 уникални потребители |
|
|
|
|
| „Тойота Балканс” стартира превантивна сервизна кампания |
| 15 Февруари, 2010 |
|
|
 |
„Тойота Балканс” стартира превантивна сервизна кампания за коригиране на педала на газта от понеделник, 15 февруари 2010 г. Тя има за цел да бъдат направени корекции в педала на газта на осем модела на „Тойота”, произведени в съответните периоди от февруари 2005 до декември 2009 г. – AYGO, iQ, Yaris, Auris, Corolla, Verso, Avensis и RAV4. Преди време в медиите бяха огласени няколко случая и с третото поколение на хибрида Prius, но от „Тойта Балканс” заявиха, че от петте продадени в България бройки от модела няма заявени проблеми, като там забавеният ход на педала се отстранявал софтуерно.
„Няма опасност за нашите клиенти и автомобилите им”, заяви Велко Лазов, управляващ директор на „Тойота Балканс”. За да създава реалистично усещане при натиск, педалният механизъм съдържа устройство, което оказва съпротивление. При определени условия триенето в него се увеличава и е възможно педалът да започне да се натиска по-трудно, да се връща по-бавно или, много рядко, да не се върне напълно. От 1 700 000 автомобила със забавено връщане, в Европа са регистрирани само 26 случая. Разрешението на проблема е усилваща пластина с дебелина между 1,4 и 2,6 мм, която се монтира в механизма на педала. Тя се включва в кинематиката му и променя натиска и силата на триене. Така педалът отново влиза в нормата си. „Още утре получаваме необходимото количество пластини и започваме подмяната”, обясни Емил Симеонов, директор корпоративни въпроси и клиенти.
Става въпрос за превантивна сервизна кампания за общо 5250 автомобила, продадени в България, а не за изтегляне на колите от пазара, добави още той. В момента всички подготвени за продажба автомобили също ще минат през превантивната процедура. Собствениците на автомобили Toyota, втора ръка, както и на такива, внесени от САЩ и други страни, но не чрез мрежата на „Тойота Балканс”, също ще могат да разчитат на превантивната сервизна процедура.
Всички собственици на цитираните модели ще бъдат извикани и пластините ще бъдат подменени независимо дали педалът на газта при тях е давал дефект, като акцията включва дори тези автомобили, чиято гаранция е изтекла. Намесата ще бъде извършена за сметка на Toyota. Клиентите ще бъдат уведомени чрез писма с обратни разписки, имейли и телефонни обаждания.
Открита е и безплатна гореща телефонна линия за въпроси и сигнали - 0800 16 266 от 9,00 ч до 17,30 ч. От „Тойота Балканс” се надяват кампанията да не отнеме повече от два месеца. Самата процедура отнемала около трийсет минути. Над 600 клиентски запитвания е имало до този момент в България, но от тях нито един сигнал за нашумелия напоследък проблем. Той касаел автомобили както с механична, така и с автоматична трансмисия, но повечето случаи били в САЩ, където знаем, преобладава автоматикът.
„Преди години възникна проблем с ръждясването на кормилна щанга при модела Hilux, при това след неговото седемнайсетгодишно присъствие на пазара, когато той вече бе спрян от производство, т.е. – движещите се екземпляри отдавна би трябвало да са ръждясали, но и тогава Toyota взе присърце проблема и обслужи всички собственици”, заключи Велко Лазов.
Източник: Агенция Speed-Press
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
Copyright © 2010 cars.bg |
|
Svejo
Facebook
Ping
Google Bookmarks
Pipe
Digg
Lubimi
Del.ico.us
Piron.bg
Stumbleupon
